TiBTiX – Software aus Basel

TiBTiX - ein unbeachtetes Juwel

Stellen sie sich einen Alltag vor, der ihnen die Kommunikation so vereinfacht, so dass sie und alle in ihrem privaten und geschäftlichen Umfeld auf dem gleichen Wissensstand von objektbezogenen Informationen wären.

Jetzt denken sie wahrscheinlich – das geht doch gar nicht. Falsch gedacht. Mit TiBTiX geht das!

Synchronisierter Informationsstand

TiBTiX ist sehr technisch. Der Name ist schon für viele nicht verständlich. Denn TiBTiX kommt von „Transaction Information Block Transaction Information EXchange“.

Anhand eines einfachen Beispiels versuche ich einen Vorteil von TiBTiX aufzuzeigen:

Ihre Waschmaschine läuft nicht mehr. Auf der digitalen Anzeige des Geräts erscheint ein Fehlercode. Das Bedienungshandbuch hilft auch nicht weiter. Sie möchten nun ihre Immobilienverwaltung kontaktieren und Hilfe anfordern.

Ohne TiBTiX

  1. Sie suchen die zuständige Person bzw. die richtige Email-Adresse in ihren Unterlagen.
  2. Sie informieren die Verwaltung über den Defekt der Waschmaschine.
  3. Die Verwaltung bestätigt den Erhalt der Mitteilung und gibt bekannt, dass der Servicetechniker aufgeboten wurde.
  4. Sie erhalten den Bescheid von der Service-Technik Firma, dass sich in den nächsten Tagen jemand betr. Termin melden würde.
  5. Eine Woche später warten sie immer noch auf einen Terminvorschlag.
  6. Sie melden sich nochmals bei der Verwaltung.
  7. Die Verwaltung gibt ihnen den Kontakt der Service-Technik Firma und bittet sie, direkt bei der Firma nachzufragen.
  8. Sie fragen bei der Service-Technik Firma nach und werden mit Fragen überhäuft, die sie nicht beantworten können. Sie wissen weder die Kundennummer noch die Vertragsnummer der Waschmaschine.
  9. Sie nehmen die Fragen auf und nehmen erneut Kontakt auf mit der Immobilienverwaltung mit der Bitte, die Antworten zu den Fragen zu liefern.
  10. Die Verwaltung schreibt zurück und teilt ihnen die Auftragsnummer mit.
  11. Sie können nun einen Termin mit dem Service-Techniker vereinbaren.

Mit TiBTiX

  1. Sie scannen mit ihrem Handy den QR-Code auf der Waschmaschine und füllen das Online Formular aus.
  2. TiBTiX verschickt nach der Vervollständigung des Formulars eine Email mit ihrem Terminvorschlag an die zuständige Stelle der Immobilienverwaltung und der Service-Technik Firma. Alle Mitteilungs-Transaktionen werden von TiBTiX protokolliert.
  3. Der Service-Techniker bestätigt den Termin in der Email via TiBTiX Link. TiBTiX informiert alle Beteiligten automatisch.

TiBTiX ist schon mehrfach erfolgreich im Einsatz und hilft die Kommunikation zwischen Objekten, Unternehmen und Privatpersonen zu erleichtern. Wenn Interesse besteht, kann batze.ch eine Live-Präsentation organisieren. 

Möchten Sie über TiBTiX mehr erfahren?

Wir klären gerne auf – willkommen bei batze.ch